Hvordan logger jeg inn på Casino Room fra mobilen når jeg bare får opp startsiden?
Trykk på «Logg inn», skriv e-post eller brukernavn og passord, og bekreft. Hvis siden bare laster på nytt, tøm nettleserdata eller prøv en annen nettleser.
Logg inn på Casino Room for sikker tilgang til kontoen
Innlogging til Casino Room-kontoen
For å logge inn på Casino Room går du til innloggingsknappen på nettsiden, skriver inn e-postadresse (eller brukernavn) og passord, og bekrefter. Innlogging fra PC skjer i nettleseren uten ekstra programvare, og kontoen gir tilgang til saldo, innskudd/uttak og historikk for spill.
På mobil kan du logge inn fra nettleser på Android og iOS med de samme opplysningene som på PC. Du må ha en registrert konto for å bruke personlig konto; uten konto kan du bare se innholdet, ikke gjøre innskudd eller ta ut penger.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt til Casino Room og ikke kommer inn uansett hva jeg prøver?
Velg «Glemt passord», skriv inn e-posten du registrerte med, og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis e-posten ikke kommer, sjekk søppelpost og søk etter «Casino Room» i innboksen.
Hva gjør jeg hvis jeg skriver riktig passord, men Casino Room sier at innloggingen mislykkes hver gang?
Sjekk at Caps Lock ikke står på, og prøv å lime inn passordet på nytt uten ekstra mellomrom. Får du fortsatt feil, bytt passord via «Glemt passord» og logg inn på nytt.
Kan jeg logge inn på Casino Room med BankID, eller må jeg alltid bruke e-post og passord?
Casino Room bruker innlogging med e-post eller brukernavn og passord, og du fullfører bekreftelser i kontoinnstillingene når det trengs. BankID vises ikke som standard innloggingsvalg på innloggingssiden.
Hva gjør jeg hvis kontoen min i Casino Room blir låst etter for mange forsøk, og jeg trenger tilgang nå?
Vent til sperren går ut og prøv igjen med riktig passord, eller bruk «Glemt passord» for å få ny tilgang raskere. Hvis låsen ikke forsvinner, kontakt kundestøtte fra hjelpesiden og oppgi e-posten på kontoen.
Kan jeg være innlogget på Casino Room på både PC og telefon samtidig uten at det logger meg ut?
Casino Room kan be deg logge inn på nytt hvis du bytter enhet eller nettverk, fordi systemet sjekker økten for sikkerhet. Hvis du blir kastet ut, logg inn på nytt på den enheten du vil bruke og avslutt gamle faner.
Kontoverifisering etter innlogging i Casino Room
Casino Room ber om verifisering når kontoen trenger bekreftet identitet, betalingskilde eller adresse før videre bruk av bestemte funksjoner.
- Når verifisering kreves: Ved første uttak, ved større uttak enn tidligere, ved endring av personopplysninger (navn, fødselsdato), ved ny eller endret betalingsmetode, ved mistanke om tredjepartsbruk av kort/e-lommebok, ved avvik mellom registrert land og IP/innloggingsmønster, eller når dokumenter er utløpt.
- ID: Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort. Dokumentet må vise fullt navn, fødselsdato, utløpsdato og et tydelig bilde; ofte kreves foto av begge sider hvis dokumentet har bakside med data.
- Adresse: Strømregning, bankutskrift, skattebrev eller offentlig brev som viser fullt navn og adresse. Dokumentet må være datert innen 3 måneder.
- Betaling: Kort: bilde av kortet der kun de siste 4 sifrene er synlige, samt navn; CVV skjules. E-lommebok: skjermbilde eller PDF som viser kontoeierens navn og transaksjons-/kontodetaljer. Bank: dokument som viser kontoinnehaver og IBAN/kontonummer.
- Alder: Bekreftes via ID-dokumentet; hvis fødselsdato ikke er tydelig, ber Casino Room om et ekstra dokument med fødselsdato.
- Kilde til midler: Ved høy samlet innbetaling/uttak eller uvanlige transaksjoner kan Casino Room be om lønnsslipp, kontoutskrift eller skatteoppgjør som viser inntektskilde.
- Navneendring: Ved avvik i navn ber Casino Room om vigselsattest eller annet offentlig dokument som viser navneendringen.
Innlogging i Casino Room
- Åpne Casino Room i nettleseren eller i mobilappen.
- Trykk på Logg inn øverst til høyre på siden.
- Skriv inn e-postadresse (eller brukernavn) og passordet som er knyttet til Casino Room-kontoen din.
- Trykk på Logg inn for å fullføre innloggingen.